Golden Crown Installer et jouer
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Golden Crown сonditions générales

Dernière mise à jour: 30.06.2023

Version: 2.4

1. Conditions Générales

Avant d’utiliser notre site, veuillez lire soigneusement ces Conditions générales. En ouvrant un compte joueur sur le site, vous acceptez et consentez aux Conditions générales.

Les présentes conditions générales sont entrées en vigueur le 01.08.2019, dernière mise à jour le 26.07.2022. Veuillez vous familiariser avec elles avant d'utiliser les services du Casino. Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous n'êtes pas autorisé à utiliser les services du Casino.

Ces conditions générales constituent l’accord entre goldencrowncasino.com(ci-après « casino ») et vous (ci-après « vous » ou « joueur »). Le site Web www.goldencrowncasino.com (« casino », « site Web », « société », « nous », « notre », « nos ») est détenu et exploité par Hollycorn N.V., une société immatriculée et établie selon les lois de Curaçao sous le numéro 144359 et domiciliée à Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, et sa filiale à part entière, Libergos Limited, immatriculée à Chypre sous le numéro ΗΕ 371971 et domiciliée à Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat/Office 42, 1060, Nicosie, Chypre. Hollycorn N.V. opère sous licence et la réglementation de Antillephone N.V. (licence no. 8048/JAZ2019-015).

Il relèvede la seule responsabilité de chaquejoueur de se renseigner sur les lois et réglementations en vigueur en matiére desjeux en ligne desa juridiction.

Le Casino se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment, en notifiant le Joueur ou non.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site Web du Casino.

En utilisant les services du Casino après la publication des modifications, vous confirmez votre accord avec ces modifications.

La langue principale du site Web du Casino, y compris les présentes conditions générales, est l'anglais, et toute erreur de traduction est interprétée en faveur du Casino.

2. Modifications des Conditions Générales

Le casino se réserve le droit de modifier unilatéralement ces Conditions générales. (Ces Conditions générales peuvent être modifiées par le casino en cas de besoin). Nous ferons tous les efforts nécessaires pour notifier nos joueurs de toute modification importante par e-mail. Toutefois, nous conseillons à tous les joueurs de visiter régulièrement cette page pour y vérifier d’éventuels changements.

3. Qui peut Jouer

Le Casino accepte uniquement des joueurs des pays et régions dans lesquels les jeux d’argent en ligne sont autorisés par la loi. Il est de la responsabilité du joueur de s’informer sur les lois et réglementations sur les jeux d’argent en ligne en vigueur dans sa juridiction avant de placer des paris sur le site.

Le Casino réserve l'accès à l'établissement aux joueurs majeurs uniquement (l'âge minimum est de 18 ans), ainsi qu'aux joueurs qui ont atteint l'âge de la majorité spécifié par la juridiction du lieu de leur résidence comme acceptable pour jouer en ligne. Il est de la seule responsabilité du joueur de se renseigner sur les lois et réglementations existantes dans sa juridiction concernant les limites d'âge pour avoir le droit de jouer en ligne.

Il est entièrement et totalement de votre responsabilité de vous informer et de vous assurer que vous n’enfreignez aucune loi à laquelle vous êtes soumis en participant aux jeux. Les dépôts et les paris en argent réel sont soumis aux lois de votre pays et vous êtes tenus de suivre les réglementations en vigueur dans votre pays.

La Société se réserve le droit de demander au joueur un document justifiant son âge, de limiter son accès au site Web ou de suspendre le compte joueur aux joueurs qui ne satisfont pas à cette exigence.

Les bonus ne sont pas disponibles pour les joueurs suedois, y compris la participation à tout type d'offres promotionnelles, de récompenses VIP, ainsi que l'échange de points.

Les utilisateurs des pays suivants et de leurs territoires ("pays à accès restreint") ne sont pas autorisés à déposer et à jouer à des jeux en argent réel : Users from the following countries and their territories (“Restricted Countries”) are not allowed to deposit and play real money games: Afghanistan, Åland Islands, Albania, Algeria, American Overseas Islands, American Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua and Barbuda, Aruba, Azerbaijan, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Belarus, Belgium, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Bosnia and Herzegovina, Botswana, Bouvet Island, British Indian Ocean Territory, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cambodia, Cameroon, Cape Verde, Cayman Islands, Central African Republic, Chad, China, Christmas Island, Cocos Islands, Colombia, Comoros, Congo, Cook Islands, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Croatia, Cuba, Curaçao, Cyprus, Czech Republic, Djibouti, Dominica, Dominican Republic, Dutch West Indies, East Timor, Ecuador, Egypt, El Salvador, Equatorial Guinea, Eritrea, Estonia, Ethiopia, Falkland Islands, Faroe Islands, Fiji, France and its overseas territories (French Guiana, French Polynesia, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, New Caledonia, Réunion), Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Greece, Greenland, Grenada, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Heard and McDonald Islands, Honduras, Hong Kong, Hungary, India, Indonesia, Iran, Iraq, Isle of Man, Israel, Jamaica, Jersey, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Kiribati, Kyrgyzstan, Laos, Latvia, Lebanon, Libya, Liechtenstein, Lithuania, Macau, Macedonia, Madagascar, Malawi, Malaysia, Maldives, Mali, Marshall Islands, Mauritania, Mauritius, Micronesia, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Netherlands, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolk Island, Northern Mariana Islands, Oman, Pakistan, Palau, Palestine, Panama, Papua New Guinea, Paraguay, Philippines, Pitcairn, Poland, Portugal, Romania, Russia, Rwanda, Saint Helena, Saint Lucia, Sainte Martin (FR), Samoa, San Marino, São Tomé and Príncipe, Senegal, Serbia, Seychelles, Singapore, Sint Maarten (NL), Slovakia, Smaller American Overseas Islands, Solomon Islands, Somalia, South Georgia and the South Sandwich Islands, South Sudan, Spain, Sri Lanka, St. Barthélemy, St. Kitts and Nevis, St. Pierre and Miquelon, Suriname, Svalbard and Jan Mayen, Swaziland, Sweden, Syria, Taiwan, Tajikistan, Tanzania, Thailand, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad and Tobago, Turkey, Turkmenistan, Turks and Caicos Islands, Tuvalu, Uganda, Ukraine, United Kingdom, United States of America, Uzbekistan, Vanuatu, Vatican City, Venezuela, Vietnam, Virgin Islands, Wallis and Futuna, Western Sahara, Yemen, Zambia, Zimbabwe. The Casino cannot guarantee successful processing of withdrawals or refunds in the event that player breaches this Restricted Countries policy. Le Casino ne peut pas garantir le bon déroulement des retraits ou des remboursements dans le cas où le joueur enfreindrait cette politique de pays restreints.

La disponibilité du service ne doit pas être interprétée comme une proposition ou une invitation de notre part à utiliser nos services dans un pays où une telle utilisation serait illégale.

4. Disponibilité des Jeux

Veuillez garder à l'esprit que certains jeux peuvent être indisponibles dans certaines juridictions, comme l'exigent les politiques des fournisseurs de jeux qui peuvent changer de temps en temps.

L'utilisation d'un VPN pour contourner le blocage du fournisseur est strictement interdite et peut conduire à la confiscation des gains.

Restriction absolue:
NetEnt ne permettra pas que les jeux de casino NetEnt soient fournis à toute entité qui opère dans l'une des juridictions ci-dessous (indépendamment du fait que les jeux de casino NetEnt soient ou non fournis par l'entité dans cette juridiction). que les jeux de casino NetEnt soient fournis ou non par l'entité dans cette juridiction sans les licences appropriées. Belgium, Bulgaria, Colombia, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Italy, Latvia, Lithuania, Mexico, Portugal, Romania, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom, United States of America.

Territoires figurant sur la liste noire:
Tous les jeux de casino NetEnt peuvent ne pas être proposés dans les territoires suivants : Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgium, Bulgaria, Colombia, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Ecuador, Ethiopia, France, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italy, Iran, Iraq, Israel, Kuwait, Latvia, Lithuania, Mexico, Namibia, Nicaragua, North Korea, Pakistan, Panama, Philippines, Portugal, Romania, Singapore, Spain, Sweden, Switzerland, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad and Tobago, Tunisia, Uganda, United Kingdom, United States of America, Yemen, Zimbabwe.

Les jeux NetEnt Braded suivants ont d'autres restrictions en plus des en plus des territoires sur liste noire indiqués ci-dessus:
a) En plus des juridictions mentionnées au paragraphe 2, la machine à sous vidéo Planet of the Apes ne doit pas être proposée dans les territoires suivants : Azerbaijan, China, India, Malaysia, Qatar, Russia, Thailand, Turkey, Ukraine.
b) En plus des juridictions mentionnées au paragraphe 2, Vikings Video Slot ne doit pas être proposée dans les juridictions suivantes: Azerbaijan, Cambodia, Canada, China, France, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua New Guinea, Qatar, Russia, South Korea, Thailand, Turkey, Ukraine, United States of America.
c) En plus des juridictions mentionnées au paragraphe 2, la machine à sous vidéo Narcos Slot ne doit pas être proposée dans les territoires suivants: Indonesia, South Korea.
d) En plus des juridictions mentionnées au paragraphe 2, Street Fighter ne doit pas être proposée dans les territoires suivants: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brazil, British Virgin Islands, Canada, Cayman Islands, China, Chile, Clipperton Island, Columbia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica, Dominican Republic, El Salvador, Greenland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre and Miquelon, Saint Vincent and the Grenadines, South Korea, Suriname, Turks and Caicos Islands, United States of America, Uruguay, US Virgin Islands, Venezuela.
e) En plus des juridictions mentionnées au paragraphe 2, Fashion TV Video Slot ne doit pas être proposée dans les territoires suivants: Cuba, Jordan, Turkey, Saudi Arabia.

Les Monstres Universels (Dracula, Créature du Lagon Noir, Fantômes, Malédiction et L'Homme Invisible) ne peuvent être joués que dans les endroits suivants Phantoms, Curse et The Invisible Man) peuvent être joués dans les territoires suivants territoires suivants: Andorra, Austria, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Cyprus, Finland, Georgia, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Netherlands, North Macedonia, Norway, Poland, Russia, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Turkey and Ukraine.

Les joueurs du Canada ne peuvent pas jouer aux jeux de NYX (NextGen).

5. Comptes Inactifs

Un compte inactif est un compte joueur auquel ce dernier ne s'est pas connecté ou déconnecté pendant 12 (douze) mois consécutifs. Si votre compte joueur devient inactif, le casino se réserve le droit de vous facturer des frais administratifs mensuels de 10 € ou un équivalent dans une autre devise (ou le solde de votre compte joueur, si inférieur) et tant que le solde de votre compte joueur restera positif.

Vous autorisez le Casino à débiter ces frais de votre Compte Joueur au début du mois suivant le jour où votre compte joueur est devenu inactif, et au début de chaque mois qui suit pendant la durée d'inactivité de votre Compte Joueur. Le Casino cessera de débiter ces frais si le solde de votre compte est de zéro ou si le compte est réactivé.

6. Devises Disponibles et Crypto-monnaies

Canadian Dollar "CAD"

Euro (ci-après "EUR")

US dollar (ci-après "USD")

Australian dollar (ci-après "AUD")

New Zealand dollar (ci-après "NZD")

Bitcoin (ci-après "BTC")

Bitcoin Cash (ci-après "BCH")

Dogecoin (ci-après "DOGE")

Ethereum (ERC-20) (ci-après "ETH")

Litecoin (ci-après "LTC")

Tether (ERC-20) (ci-après "USDT")

Ripple (ci-après "XRP")

7. Frais et Taxes

Vous êtes entièrement responsable du paiement de tous les frais et taxes applicables à vos gains dans le cadre des lois de votre juridiction de résidence.

Vous êtes tenu de payer tous les fonds dus à d’autres individus et/ou personnes morales.

8. Règles de Jeu

En acceptant ces Conditions Générales vous confirmez connaître et comprendre les règles des jeux proposés sur le site. Il est laissé à votre discrétion de vous familiariser avec les pourcentages de paiement théoriques de chaque jeu.

9. Approvisionnement du Compte Joueur

Le site Web propose plusieurs méthodes de paiement, dont les cartes de débit et de crédit VISA et MasterCard ainsi que diverses méthodes de paiement alternatives.Veuillez noter que tous les paiements effectués par Paysafe sont traités par Hollycorn N.V.

Le compte joueur peut être approvisionné par tout moyen proposé par le site Web du Casino au moment d'approvisionnement. Si vous souhaitez obtenir des informations sur les méthodes de paiement les plus favorables en fonction de votre pays de résidence, contactez notre équipe d’assistance à l’adresse suivante : support@goldencrowncasino.com

En cas de réapprovisionnement du compte joueur avec une devise autre que celle spécifiée par le joueur lors de son inscription, les frais de conversion seront appliqués au Joueur.

L'utilisation de paiements à des tiers est interdite. Vous devez effectuer des dépôts uniquement depuis un compte bancaire, des cartes bancaires, e-wallet ou autres méthodes de paiement à votre nom. Si nous découvrons lors des contrôles de sécurité que vous avez enfreint cette condition, vos gains seront confisqués. La société n’est pas responsable des fonds perdus déposés depuis des comptes de tiers.

Le montant minimum d'approvisionnement d'un compte joueur est de CAD/ AUD/ NZD 30 EUR/ USD 20 BTC 0.0008 BCH 0.1333 DOGE 250 ETH 0.0133 LTC 0.3077 XRP 33.33 USDT 20.

Le montant maximum de dépôt dépend de la méthode de paiement choisie.

Veuillez noter qu'en raison de la nature des crypto-monnaies, les limites de dépôt ne peuvent pas être appliquées aux dépôts effectués via le système de paiement CoinsPaid. Si vous souhaitez limiter vos paris dans le casino, veuillez utiliser toute autre option disponible.

10. Exclusion de Responsabilité

En acceptant ces Termes et Conditions, vous confirmez que vous êtes conscient du fait que le jeu peut entraîner la perte argent. Le Casino n'est pas responsable de tout dommage financier éventuel résultant de votre utilisation du site Web.

Le Casino n'est pas responsable des défauts matériels ou logiciels, de la connexion Internet instable ou perdue, ou de toute autre erreur technique qui pourrait limiter l'accès au site Web ou empêcher les joueurs de jouer sans interruption.

Dans le cas peu probable où un pari est confirmé ou un paiement est effectué par nous par erreur, la Société se réserve le droit d'annuler tous les paris acceptés contenant une telle erreur, ou de corriger l'erreur en réglant tous les paris aux conditions correctes. qui aurait dû être disponible au moment où le pari a été placé en l'absence d'erreur.

i le Casino crédite par erreur votre Compte Joueur d'un bonus ou de gains qui ne vous appartiennent pas, que ce soit en raison d'un problème technique, d'une erreur dans le tables de paiement, erreur humaine ou autre, le montant et/ou les gains de ce bonus resteront la propriété du Casino et seront déduits de votre compte joueur. Si vous avez retiré des fonds qui ne vous appartiennent pas avant que nous ayons pris connaissance de l'erreur, le montant payé par erreur constituera (sans préjudice des autres recours et actions pouvant être disponibles en droit) une dette que vous nous devez. En cas de crédit incorrect, vous êtes tenu de nous en informer immédiatement par e-mail.

Le Casino, ses dirigeants, salariés, partenaires, prestataires :
- ne garantissent pas que le logiciel ou le site Web est/sont adapté(s) à leur usage ;
- ne garantissons pas que le logiciel et le site Web sont exempts d'erreurs ;
- ne garantissent pas que le site Web et/ou les jeux seront accessibles sans interruption ;
- ne sera pas responsable des pertes, coûts, dépenses ou dommages, qu'ils soient directs, indirects, spéciaux, consécutifs, accessoires ou autres, résultant de votre utilisation du site Web ou de votre participation aux jeux.

Vous acceptez par la présente d'indemniser entièrement et de dégager de toute responsabilité le Casino, ses administrateurs, employés, partenaires et fournisseurs de services pour tous les coûts, dépenses, pertes, dommages, réclamations et responsabilités, quelle qu'en soit la cause, qui pourraient survenir en relation avec votre utilisation du site Web ou votre participation aux Jeux.

Vous reconnaissez que le Casino sera le décideur final quant à savoir si vous avez violé les Termes et Conditions du Casino d'une manière qui entraîne votre suspension ou votre interdiction permanente de participer au Site Web.

11. Retraits du Compte

Le retrait des fonds d'un compte joueur peut être effectué par le biais de n'importe quelle méthode proposée par le site Web du Casino au moment de l'approvisionnement.

The Casino reserves the right to check your identity prior to processing payouts and to hold any refund or withdrawals for the time needed to check your identity. Si vous fournissez des informations personnelles inexactes ou incomplètes, le retrait peut être refusé et le compte joueur clos, ce dont vous serez informé par e-mail. Un signalement par le casino des actions réalisées par le joueur aux organismes de réglementation peut être nécessaire.

Le Casino se réserve le droit de virer vos fonds d'une manière différente de la méthode de paiement spécifiée par le Joueur.

Le site Web permet les paiements par Original Credit Transfer (OCT) de Visa et par Payment Transfer de Mastercard. Exigences supplémentaires : la carte de crédit en question ne peut pas être une carte de crédit professionnelle et doit être émise dans un des pays autorisés.

Pour les cartes Visa, les pays suivants ne sont pas pris en charge : les États-Unis, l'Australie, Hong Kong, l'Inde, l'Indonésie, le Japon, la Corée, la Malaisie, le Singapour.

Pour les cartes Mastercard, seuls les pays suivants sont pris en charge : l'Andorre, l'Autriche, la Belgique, le Chypre, la République tchèque, le Danemark, l'Estonie, la France, l'Allemagne, le Gibraltar, la Grèce, la Hongrie, l'Islande, l'Irlande, l'Italie, la Lettonie, le Luxembourg, Malte, Monaco, les Pays-Bas, le Norvège, Saint-Marin, la Slovaquie, la Slovénie, l'Espagne, la Suède, la Suisse, la Turquie et le Royaume-Uni.

La période de traitement des demandes de retrait est de 0 à 48 heures.

Les délais de réception de l'argent sur les comptes du Joueur en dehors du Casino dépend exclusivement des banques et des systèmes de paiement, sur les comptes desquels les fonds sont virés.

En cas de nécessité de vérifier l'identité du Joueur, le délai de traitement de sa demande sera calculé à partir de la date de vérification des documents demandés.

Le montant minimum de retrait du compte de jeu par transaction est de CAD/ AUD/ NZD 45 EUR/ USD 30 BTC 0.0012 BCH 0.2 DOGE 375 ETH 0.03 LTC 0.46 XRP 50 USDT 30.

Le montant maximum d'un retrait du compte de jeu par transaction est de CAD 15,000 EUR 10,000 AUD 15,000 USD 10,000 NZD 15,000 BTC 0.4 BCH 66.66 DOGE 125,000 ETH 6.66 LTC 153.84 USDT 10,000 XRP 16,666.66. Si le montant demandé dépasse la limite d'un système de paiement particulier, le montant sera prélevé en plusieurs fois.

La limite journalière de retrait de fonds est de CAD 15,000 EUR 10,000 AUD 15,000 USD 10,000 NZD 15,000 BTC, BCH, DOGE, ETH, LTC, USDT, XRP au taux de change USD. Les joueurs VIP peuvent constituer une exception.

La limite hebdomadaire de retrait de fonds est de CAD 30,000 EUR 20,000 AUD 30,000 USD 20,000 NZD 30,000 BTC, BCH, DOGE, ETH, LTC, USDT, XRP au taux de change USD. Les joueurs VIP euvent constituer une exception.

Le plafond mensuel de retrait de fonds est de CAD 90,000 EUR 60,000 AUD 90,000 USD 60,000 NZD 90,000 BTC, BCH, DOGE, ETH, LTC, USDT, XRP au taux de change USD. Les joueurs VIP peuvent être une exception.

Si le Joueur demande de retirer ses fonds, mais que la somme des mises effectuées depuis le dernier dépôt est 3 (trois) fois inférieure au montant de ce dépôt, le casino se réserve le droit de facturer au Joueur les frais de traitement de ces transactions, y compris de ses dépôts et de ses retraits.

Si vous gagnez plus de AUD 90,000, le Casino se réserve le droit de diviser le paiement en mensualités maximales de AUD 90,000 jusqu'à ce que le montant soit réglé dans son intégralité.

Tous les gains du jackpot progressif seront payés dans leur intégralité.

Le casino se réserve le droit de vérifier votre identité avant de traiter les paiements et de retenir tout remboursement ou retrait le temps nécessaire à la vérification de votre identité. Si vous fournissez des données personnelles erronées, le retrait peut être refusé et le compte joueur fermé, ce dont vous serez informé par e-mail. Le site Web prend en charge les paiements par Original Credit Transfer (OCT) de Visa et les Payment Transfer de Mastercard. Des conditions supplémentaires sont que la carte de crédit ne soit pas une carte de crédit de société et que la carte soit émise dans un pays pris en charge. Les cartes Visa des pays suivants ne sont pas prises en charge : États-Unis, Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Japon, Corée, Malaisie, Singapour. Pour les cartes Mastercard, seuls les pays suivants sont pris en charge : Andorre, Autriche, Belgique, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, France, Allemagne, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Turquie et Royaume-Uni.

Veuillez noter que même pour les pays pris en charge, le Casino n'est pas en mesure de garantir le succès de traitement des paiements par carte de crédit dans chacun des cas, car les banques émettrices des cartes de crédit peuvent bloquer ou rejeter une telle transaction à leur discrétion. La monnaie du fonctionnement interne du site Web est l'euro. De ce fait, si vous effectuez des transactions dans d'autres devises, le montant débité de votre carte de crédit peut être légèrement plus élevé que celui affiché au moment de la transaction en raison de la conversion de devises par votre banque et / ou par le système de traitement des paiements du Casino.

Tous les paiements par virement bancaire sont en principe traités sous trois (3) jours ouvrés. Veuillez noter que vous ne pourrez pas demander un virement bancaire pour les paiements en USD. Vous acceptez que les retrait par virement bancaire peuvent, dans des cas exceptionnels, être soumis à des frais supplémentaires par les banques intermédiaires. Ces frais demeurent hors du contrôle du casino et sont, selon notre expérience, limités à l’équivalent de 16 EUR.

Enfin, n’oubliez pas que le casino n’est pas un organisme financier. Votre compte ne portera donc pas d’intérêts et aucun service de conversion ou de change ne sera proposé à aucun moment.

12. Politique de Remboursement

Votre demande de remboursement ne sera prise en compte que si elle est effectuée dans les vingt-quatre (24) premières heures à partie de la transaction présumée, ou dans les trente (30) jours civils si le Joueur affirme qu'une autre personne a eu accès à son Compte Joueur.

Si vous avez approvisionné votre compte avec une carte de crédit, nous nous réservons le droit d'honorer toutes les demandes de retrait jusqu'à concurrence du montant total déposé, pour rembourser les achats que vous aurez effectués. Si vos retraits dépassent le montant total déposé, tout excédent vous sera versé via l'une de nos méthodes alternatives disponibles.

Lors du traitement du remboursement, tous les bonus et gains représentant votre solde seront déduits du montant à rembourser.

Dans le cas où un achat par carte de crédit serait considéré comme comportant un risque inacceptable pour des raisons de sécurité ou pour des motifs juridiques par nos fournisseurs de paiement ou par le Casino, nous rembourserons toutes ces transactions sur votre carte de crédit et en informerons toutes les instances et parties concernées .

Tous les frais encourus lors de la procédure de remboursement incombent au joueur.

13. Delai d'expiration

Vous acceptez que toute réclamation et/ou motif d’action émanant ou liée à ces Conditions générales ou à un service fourni par le casino doit être déposée dans une période d’un (1) an après ladite réclamation ou motif d’action.

14. Utilisation du Compte Joueur

Chaque joueur est autorisé à créer un seul (1) compte personnel.

La création de plusieurs comptes joueur par un joueur individuel peut mener, à l’entière discrétion du casino, à la clôture de ces comptes et à l’annulation de tous les paiements au joueur. Un joueur ne doit pas fournir l’accès à son compte joueur ou autoriser l’utilisation du site Web à un tiers, y compris et sans s’y limiter, aux mineurs.

Tout retour, gain ou bonus remporté par le joueur ou accumulé pendant la période d’activité du compte dupliqué peut être réclamé par nous et les joueurs s’engagent à nous retourner tous les fonds de ces types retirés du compte dupliqué sur simple demande.

Le Casino se réserve le droit de refuser de créer un compte joueur.

Vous devez suivre votre compte et le garder à jour.

Nous nous réservons le droit d’appeler le numéro de téléphone mentionné sur votre compte utilisateur dans la mesure où, à notre entière discrétion, nous le jugeons nécessaire dans le cadre de la procédure KYC. Aucun retrait ne sera traité jusqu’à ce que le compte ne soit totalement vérifié. Si le numéro de téléphone est incorrect, manquant ou erroné ou si le joueur ne répond pas à l’appel téléphonique, nous nous réservons le droit de confisquer vos gains et/ou de désactiver votre compte utilisateur. Nous ferons tous les efforts raisonnables pour tenter de vous contacter concernant le retrait des fonds, mais si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter (par e-mail ou par téléphone) dans les deux (2) semaines suivant la date de la demande de retrait, le compte sera bloqué car vous n’aurez pas réalisé la procédure KYC avec succès.

15. Lutte Contre la Fraude

Nous utilisons des techniques spéciales pour lutter contre la fraude afin de prévenir tout type de fraude financière dans notre Casino. Toute tentative de fraude entraînera la suspension immédiate du compte Joueur, le Casino se donnant le droit de confisquer tous les fonds en sa faveur.

La société a une politique anti-fraude stricte et utilise divers outils et techniques anti-fraude. Si le joueur est soupçonné de actions frauduleuses, y compris, mais sans s'y limiter:
- participer à tout type de collusion avec d'autres joueurs
- développement de stratégies visant à obtenir des gains injustes
- actions frauduleuses contre d'autres casinos en ligne ou prestataires de paiement
- opérations de rejet de débit avec une carte de crédit ou refus de certains paiements fabriqué
- création de deux ou plusieurs comptes
- pour jouer à la roulette à faible risque, le joueur parie des montants égaux sur noir/rouge ou pair/impair, recouvrant au minimum 25 des 37 numéros sur la table (placer des paris sur noir/rouge ne couvre que 36 des 37 numéros possibles)
- d'autres types de tricherie
- ou fait faillite dans leur pays de résidence, la Société se réserve le droit de clore le compte joueur concerné et de suspendre et/ou d’annuler tous les paiement au joueur. Cette décision est à l’entière et unique discrétion de la Société et le joueur ne sera pas avisé ou informé des raisons de telles mesures. La Société se réserve aussi le droit, et peut être tenue, d’informer les organismes de réglementation des actions frauduleuses effectuées par le joueur. La Société se réserve aussi le droit d’informer les organismes de réglementation concernés des actions frauduleuses effectuées par le joueur

En cas de rétrofacturation sur le compte, le casino se réserve le droit de : facturer au joueur un montant équivalent au solde disponible du joueur afin de compenser les dommages subis et les dépenses encourues suite à la rétrofacturation, réclamer d’autre dommages et pertes financières au joueur en le contactant à travers l’une des méthodes fournies lors de l’inscription (c’est-à-dire par téléphone, par e-mail, etc.), fermer le compte personnel du joueur et / ou annuler tous les gains remportés suite à cet acte ou tentative d’acte.

Le Casino pratique une politique de tolérance zéro en ce qui concerne le jeu aux fins de bénéfices. Tout joueur qui tentera de profiter des offres de bienvenue ou autres promotions accepte que la Société se réserve le droit d’annuler les bonus et tous les gains liés à ces bonus pour les raisons suivantes : utilisation de cartes volées, rétrofacturation, création de plusieurs comptes aux fins de profiter des promotions du casino, fourniture de données d’inscriptions erronées, fourniture de faux documents, toute autre action préjudiciable au Casino;

Afin de vérifier un compte joueur, la direction du casino demande des pièces justificatives (carte d'identité, systèmes de paiement, factures des services etc.) en alphabet latin ou cyrillique. Au cas où le joueur n'a pas la possibilité de fournir des pièces justificatives en alphabets mentionnés ci-dessus, le casino se réserve le droit de demander une vérification vidéo où le joueur montrera ses pièces justificatives.

Le Casino se réserve le droit de fermer votre compte joueur et de rembourser le solde de votre compte, déduction faite des frais de retrait, sans aucune obligation de motiver sa décision ou de donner un préavis.

Le Casino se réserve le droit de ne pas effectuer le paiement, s'il existe des soupçons ou des preuves de manipulation du système de casino. Des poursuites pénales seront engagées contre tout utilisateur ou toute autre personne ayant manipulé le système de casino ou tenté de le faire. Le Casino se réserve le droit de résilier et / ou de modifier tout jeu ou événement proposé sur son site Web.

Si vous constatez une erreur possible ou un manquement dans le logiciel, vous acceptez de ne pas en prendre avantage. Par ailleurs, vous acceptez de signaler au Casino toute erreur ou incomplétude immédiatement. Si vous ne remplissez pas ces obligations, le Casino est en droit de recevoir une pleine indemnisation en relation avec l’erreur/l’incomplétude en question et l’absence de signalement.

Tout dépôt doit être parié 3 fois (le joueur doit placer des paris équivalents à trois fois le montant de leur dépôt) avant que le retrait des fonds liés à se dépôt soit disponible. Si plusieurs dépôts ont été effectués sans activité de jeu, le joueur doit parier le montant total de ces dépôts avant de retirer. Dans le cas contraire, le casino est en droit, à son entière discrétion, de facturer des frais de traitement du dépôt et du retrait.

Le casino n'est pas une institution financière et ne doit donc pas être considérée comme telle. Aucun taux d'intérêt ne s'appliquera à votre compte et aucun service de conversion ou de change (y compris le change fiat-crypto) ne sera proposé.

16. Conditions de la Politique en Matière des Bonus

Les conditions de la Politique en matière de Bonus, des bonus disponibles, ainsi que les conditions de leur attribution sont indiquées sur la page Bonus.

Le Casino se réserve le droit de modifier les conditions de la Politique en matière de Bonus à tout moment en notifiant le Joueur, ou non.

Le Casino se réserve le droit de consulter l'historique des transactions et les fichiers log à tout moment et quel qu'en soit le motif. Si au cours d'un tel examen, nous constatons un abus de bonus de la part du Joueur, le Casino se réserve le droit d'annuler les bonus de ce Joueur.

Afin de vérifier un compte joueur, la direction du casino demande des pièces justificatives (carte d'identité, systèmes de paiement, factures des services etc.) en alphabet latin ou cyrillique. Au cas où le joueur n'a pas la possibilité de fournir des pièces justificatives en alphabets mentionnés ci-dessus, le casino se réserve le droit de demander une vérification vidéo où le joueur montrera ses pièces justificatives. Le casino examinera les documents fournis dans un délai maximum d’un jour ouvré.

Si les termes de la politique en matière de bonus sont contraires aux présentes Conditions Générales, les termes de la politique en matière de bonus feront foi.

17. Responsabilité du Joueur

Le Joueur affirme ne pas être un employé du Casino ou un parent d'un employé du Casino.

18. Limitation de Responsabilité

Le service Casino est fourni uniquement à des fins de divertissement.
Le service Casino est fourni " en l'état ". Le Casino ne peut pas être tenu responsable si ses services ne correspondent pas aux objectifs du Joueur et / ou à ses idées sur la manière dont un tel service devrait être fourni.

Le Casino ne peut pas être tenu responsable des dysfonctionnements informatiques, de la mauvaise connexion et d'autres problèmes survenus du côté du Joueur.

Le Casino s'engage à corriger toutes les failles de ses services dans les meilleurs délais, mais ne garantit pas leur absence.

Le Casino se réserve le droit d'effectuer des travaux préventifs sur ses logiciels et son matériel, avec suspension temporaire du service.

En cas de force majeure, d'accidents et de défaillances des logiciels et du matériel de tiers collaborant avec le Casino ou d'actions de tiers visant à suspendre ou à arrêter le fonctionnement du Casino, le fonctionnement du Casino peut être suspendu et toutes les mises en cours annulées.

Le Casino n'est pas responsable des pertes, coûts, dépenses ou dommages, qu'ils soient directs, indirects, intentionnés ou accidentels, résultant de l'utilisation du site Web ou de votre participation aux Jeux.

En acceptant ces Conditions Générales, vous libérez le Casino, tous ses employés ainsi que ses prestataires de services sur le site Web du Casino de toute responsabilité, de toute réclamation pour frais, dépenses, dommages liés à votre jeu au Casino.

19. Droits de Propriété Intellectuelle

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20. Plaintes

Vous pouvez contacter l’équipe de notre service client en suivant les instructions données sur le site Web pour nous faire part de toute réclamation concernant nos services.

Les réclamations sont traitées par le service d’assistance avant d’être transmises à la direction du casino lorsque le personnel du service d’assistance n’est pas en mesure de résoudre le problème immédiatement. Vous serez tenu informé de l’évolution de votre réclamation de manière raisonnable.

Le casino acceptera uniquement les réclamations effectuées par le titulaire du compte. Il vous est interdit, et vous ne pouvez donc pas, assigner, transférer, céder ou vendre votre réclamation au tiers. Le casino refusera toute plainte initiée ou transmise à un tiers et non par le titulaire du compte.

En cas de litige, vous acceptez que les journaux du serveur ainsi que les archives fassent foi dans la détermination du résultat de tout litige. Vous acceptez que, dans l’éventualité improbable d’un désaccord entre le résultat apparaissant sur votre écran et le serveur du jeu, le résultat enregistré au journal du serveur du jeu fera foi et servira de preuve dans la détermination des conditions et des circonstances de votre participation à l’activité de jeu en ligne en question et des résultats de cette participation.

Si nous devions vous contacter au sujet d’un litige, nous utiliserions les coordonnées indiquées dans votre compte joueur.

21. Non Transférabilité

Vous ne pouvez pas assigner, mettre en gage ou transférer la propriété, à quelque titre que ce soit, des réclamations découlant des présentes Conditions générales, de l'utilisation du site Web ou de la participation aux jeux contre le Casino sans le consentement de ce dernier. Cette interdiction est définie comme une clause d'incessibilité en vertu de l'article 83, paragraphe 2, du livre 3 du Code civil et comprend le transfert de tout actif de valeur de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, la propriété de comptes, de gains, de dépôts, de paris, de droits et/ou de créances en rapport avec ces actifs, qu'ils soient juridiques, commerciaux ou autres. L'interdiction de ces transferts inclut également, mais sans s'y limiter, la mise en gage, la cession, l'usufruit, le commerce, le courtage, l'hypothèque et/ou le don en coopération avec un fiduciaire ou tout autre tiers, société, personne physique ou morale, entité de quelque manière que ce soit.

22. Arbitrage

Tous les litiges qui susceptibles de survenir entre vous et le Casino, y compris ses successeurs en titre général ou spécial, à la suite des présentes Conditions générales ou à la suite d'autres accords et autres actes en rapport avec les présentes Conditions générales, seront exclusivement réglés par arbitrage à Chypre et conformément aux règles de procédure civile de Chypre.

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